Inhoudsopgave
Uitdagingen bij gebruik van publieke email providers
Bij gebruik van een e-mailadres van een publieke leveranciers zoals Gmail/Hotmail/Live/Yahoo/etcetera ontstaat een probleem. Deze publieke aanbieders handelen namelijk voor hun eigen domeinen zoals gmail.com en hotmail.com alle email zelf af. Je zomaar voordoen als hen wordt niet geaccepteerd.
Er is, terecht, scherp toezicht door deze publieke providers om berichten die door derden en anderen verstuurd worden goed te controleren. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat iedereen zich zomaar als elk emailadres kan voordoen.
Voor bovenstaande leveranciers van publieke email-diensten is ook Acumulus is zo’n ‘andere derde partij’. Daarom kan Acumulus niet zomaar namens bijvoorbeeld @gmail.com of @hotmail.com berichten versturen.
Een eigen domein in combinatie met SPF in Acumulus verhelpt dit probleem
Gebruik SPF om betrouwbaar email te kunnen laten afleveren door Acumulus
Met publieke providers heb je geen rechten op hun domen en DNS en kan dus SPF niet geactiveerd of gebruikt worden. In het gebruikelijke internet landschap is het over het algemeen vanzelfsprekend dat dit in te stellen is bij nagenoeg elke (domein/email)hostingprovider.
Daarom is een eigen domein juist zakelijk/administratief extra praktisch.
Voor een eigen domein kan in de DNS doorgeven worden dat Acumulus namens de organisatie of onderneming mag versturen. Zodra dit in DNS actief is kan binnen Acumulus met de SPF-optie van het sjabloon dit in gebruik genomen worden.
Verzenden vanuit “via.sielsystems.nl”
Om toch een uitkomst te bieden voor gebruikers van publieke maildiensten werkt Acumulus met een alternatieve zendmethode “via.sielsystems.nl”. Hiermee wordt technisch gezien een 100% legitieme manier van verzending gegarandeerd en over het algemeen wordt dit gewoon geaccepteerd. Ook zonder problemen door Gmail/Hotmail/Live/Yahoo/etc.
Omdat SPAM-bestrijding ook op een na-controle van eindgebruikers leunt bij deze partijen ontstaat er ruis
Helaas herkennen de eindontvangers herkennen via.sielsystems.nl niet altijd als legitieme (factuur-)verzending en geven ze onterecht aan bij de publieke provider dat de mail “mogelijk gevaarlijk is”. Als meer mensen dit doen wordt deze email eerder (tijdelijk) geweigerd waardoor de betrouwbaarheid van de aflevering soms weer iets lijkt terug te vallen.
Gebruik zoveel mogelijk SPF in DNS voor domeinen die in eigen beheer zijn
Voor e-mailadressen waarbij het domein wel in eigen beheer is kan jouw webhoster dit voor je toepassen. Geef hen de informatie die je terug kunt vinden in het factuursjabloon.
Voor emailadressen op domeinen die niet de eigen zijn, zoals @outlook.com, @gmail.com, @hotmail.com, @live.com et cetera is SPF niet mogelijk.
De SPF-functie in het factuursjabloon worden niet gebruikt als er een soortgelijk e-mailadres in gebruik is. Acumulus kan immers geen wijzigingen in de DNS van deze publieke aanbieders doorvoeren.